{[['']]}
Quy trình nhận và trả sản phẩm

Wedding Backdrop, Backdrop Hoa giấy, Hoa giấy đẹp.... Với hy vọng mang lại sự thoải mái, hài lòng cho Quý khách khi mua hàng . Chúng tôi  hoàn toàn cam kết về chất lượng sản phẩm giữa hình ảnh và thực tế là 100% chính xác. Do đó, chúng tôi không chấp nhận trả hàng dưới mọi hình thức .
backdrop-hoa-giấy
  • Quý Khách Hàng có thể đổi hàng khi gặp sự cố khách quan như: do vận chuyển làm biến dạng gãy, rách.. sản phẩm, do thời tiết làm sản phẩm bị hỏng. Việc đổi hàng nên thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quí Khách nhận hàng (không kể ngày nghỉ, ngày lễ). Chỉ đổi hàng 1 lần/đơn hang. Bên cạnh đó trong quá trình sử dụng Sản phẩm Hoa Giấy làm backdrop do khách hàng làm rách, nhăn dúm, hư hao thì Chúng tôi không chịu trách nhiệm và chúng tôi có quyền từ chối đồng ý cho khách hàng đổi trả hàng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển ngược lại từ nơi Quý khách đến công ty Hoa Giấy Backdrop.

Nếu Quý khách chưa quen với hình thức mua hàng trực tuyến hoặc trong quá trình chọn lựa sản phẩm có vấn đề thắc mắc gì xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn, giải đáp.

Cam kết chất lượng
•    Với quy trình quản lí chất lượng chúng tôi cam đoan rằng tất cả các sản phẩm của chúng tôi luôn là sản phẩm có chất lượng tốt nhất và mẫu mã theo đúng hình
•    Chúng tôi luôn sử dụng loại bao sản phẩm đóng gói bên ngoài là bao nylon có dán keo cẩn thận và biên lai niêm phong, tiếp đến là đóng vào Thung Carton. Để tránh rủi ro, xin Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gói hàng trước khi ký nhận, Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận. Dưới đây là các bước hướng dẫn giúp Quý khách kiểm tra hàng từ Công ty.

Kiểm tra gói hàng trước khi nhận:
•    Bước 1:Hàng giao trong nội thành HCM: được đóng gói trong thùng Caton phủ lớp Nilon bảo vệ
•    Hàng gửi qua đường chuyển phát nhanh có trọng lượng lớn : được đóng gói bằng thùng carton bên trên có thông tin người gửi, người nhận có in logo Công ty
•    Bước 2: Lấy bao nylon có chứa sản phẩm ra khỏi kiện hàng để kiểm tra.
•    Bước 3: Quý khách mở bao bì để kiểm tra thực tế sản phẩm về mẫu mã, chất lượng đúng với sản phẩm đã đặt mua.
•    Bước 4: Nếu các bước trên đều đạt yêu cầu. Xin Quý khách vui lòng ký nhận hàng. Nếu những bước trên không thỏa mãn yêu cầu của xin Quý khách liên lạc ngay với Chúng tôi theo số ĐT hotline và trả lại hàng cho nhân viên giao nhận.
 Tình trạng hàng đuợc giải quyết đổi:

•    Hàng hóa được đổi khi đến tay Cty Backdrop Hoa giấy phải là hàng còn mới nguyên, chưa qua sử dụng, còn nguyên, trên hàng hóa.
•    Hàng không bị bẩn, không dính các vết mỹ phẩm, không nhiễm mùi như nước hoa, , chất khử mùi cơ thể hay khói thuốc lá, v.v...
•    Ngoài ra, nếu hàng bị đổi hoặc trả do trên hàng có lỗi kỹ thuật, nhân viên của công ty Chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra kỹ luỡng những vấn đề trên sản phẩm và xử lý thỏa đáng để tạo sự hài lòng cho Quý khách cũng như đảm bảo uy tín cho công ty chúng tôi.
Thời gian được phép đổi hàng:
•    Tại TP. HCM: trong vòng 7 ngày kể từ ngày quí khách nhận hàng.
•    Tại các tỉnh thành khác trong nước: trong vòng 15 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc dấu bưu điện.
Thủ tục đổi hàng :
•    Bước 1: Khi khách hàng gặp trường hợp cần đổi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi cho phòng chăm sóc khách hàng của cty thông báo hiện trạng hàng và đề chúng tôi có hướng giải quyết phù hợp.
•    Bước 2: Khách hàng đóng sản phẩm vào lại bao hay hộp mà công ty đã gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà Quý khách muốn đổi vào hóa đơn bán hàng cùngvới sản phẩm.
•    Bước 3: Ngay sau khi gởi hàng,vui lòng email/điện thoại thông báo số vận đơn (shipping number) và ngày gởi.
•    Lưu ý: Hàng không thể đổi mà không có hóa đơn của công ty đi kèm.
•    Bước 4: Sau khi nhận hàng, công ty sẽ có phúc đáp cho Quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có) trong vòng 24h kể từ lúc nhận được hàng.
•    Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng hủy hoặc đổi lại hàng mà không phải do lỗi của phía Công ty, Quí khách vui lòng chịu phí vận chuyển 2 chiều. Quí khách vui lòng giữ và gởi hóa đơn đối chiếu khi đổi hoặc trả hàng.

Share on Google Plus